کاربرد تست نیاز های اساسی گلاسر در سازمان ها

آیا تا کنون احساس کرده‌اید که گروه شما در حال یادگیری است، اما نمی تواند شکاف‌های میان دانسته هایش را پر ‌کند؟ باید گفت که بدون درک روشنی از آنچه سازمان شما واقعاً نیاز دارد، نمی توان به این پرسش پاسخ داد. اینجاست که ارزیابی نیازها مطرح می‌شود. این نقشه راه شما برای شناسایی شکاف‌ها، تعیین اولویت‌ها و تمرکز بر آنچه که بیشترین اهمیت را دارد، می‌باشد. این همان چیزی است که افزایش دانش و توانایی کارکنان شما را در مسیر تغییر سازمانی حیاتی می‌کند.
در ارزیابی نیازها، شیوه انجام ارزیابی نیازها توضیح داده می شود و نشان داده می شود که چگونه به کمک یک الگوی ارزیابی، نیازهای عمومی را در یک پروژه شناسایی کنید.

ارزیابی نیازها چیست؟

ارزیابی نیازها یک فرآیند ساختار یافته برای شناسایی و پرداختن به شکاف‌های میان عملکرد کنونی و دستاوردهای مطلوب است. با گرد‌آوری و تحلیل اطلاعات در مورد آنچه یک سازمان نیاز دارد. چه دانش، مهارت‌ها، منابع یا فرآیندها - ارزیابی نیازها به شما کمک می‌کند تا تصمیم بگیرید که کدام حوزه‌ها نیاز به بهبود دارند.

چرا ارزیابی نیازها حیاتی هستند؟

ارزیابی نیازها به رفع شکاف‌های مهارتی کمک می‌کند. کارشناسان یادگیری وگسترش تصویر روشنی از مهارت‌ها و دانش کنونی کارکنان در اختیار شما قرار می‌دهند. این به شما کمک می‌کند تا در مورد اختصاص منابع اضافی برای پر کردن شکاف ها، تصمیمات آگاهانه‌ای بگیرید.
در مدیریت تغییر، ارزیابی نیازها به ویژه ارزشمند هستند زیرا روشن می‌کنند که کارکنان چه چیزی را باید یاد بگیرند و چگونه می‌توانند با موفقیت رفتارهای جدید را برای اتخاذ روش‌های جدید کار به کار گیرند. با درک این شکاف‌ها، می‌توانید برنامه‌های یادگیری را که هم از اهداف تجاری و هم از رشد کارکنان پشتیبانی می‌کنند، برنامه ریزی کنید. بررسی ها نشان دا‌ده اند که ۹۰٪ از نسلکنونی جامعه، توسعه حرفه‌ای را یک عامل کلیدی در یک شغل می‌دانند، بنابراین این امر به ویژه برای جذب، حفظ و مشارکت استعدادهای برتر مهم است. هنگامی که سازمان‌ها آموزش را با نیازهای فردی و گروهی خود هماهنگ می کنند، پایه نیرومند‌تری را برای پیشرفت بلندمدت خود پدید می آورند.
ارزیابی نیازها همچنین جزء کلیدی یک روش‌شناسی مدیریت تغییر ساختاریافته است. هنگام اجرای یک تغییر، تیم‌ها اغلب با ارزیابی نیازها شروع می‌کنند تا به تعریف اهداف و هدایت فرآیند اجرا کمک کنند. سازمان‌هایی که از هیچ روش‌شناسی مدیریت تغییر خاصی پیروی نمی‌کنند، معمولاً نرخ موفقیت تغییر بسیار پایین‌تری را مشاهده می‌کنند.

تأثیر استفاده از یک روش معین بر اثربخشی مدیریت تغییر

این روش می‌تواند در زمینه اختصاص دادن منابع شفافیت ایجاد کند، همراهی شرکت کنندگان را در پی داشته باشد، برنامه‌های آموزشی و پشتیبانی را افزایش دهد، اندازه‌گیری را آسان کند و از تلاش‌های بهبود پشتیبانی کند. برای بهینه سازی این فرآیند، تمرکز بر عناصر کلیدی که ارزیابی جامع را نوید می‌دهد، ضروری است.

اجزای اصلی یک ارزیابی نیاز موفق

یک ارزیابی نیاز مؤثر به سه چیز بستگی دارد: شیوه گرد‌آوری داده‌ها، روش تحلیل آنها و چگونگی اولویت‌بندی یافته‌ها. داده‌های درست، تصمیمات آگاهانه را تقویت می‌کنند، تحلیل دقیق، بینش‌های معناداری را آشکار می‌کند و اولویت‌بندی های راهبردی، منابع را برای دستیابی به نتایج واقعی تضمین می‌کند.
یک ارزیابی نیازمند گردآوری اطلاعات درست است زیرا آنچه که اندازه‌گیری می‌کنید، نشان دهنده چیزی است که به دست ‌آورده اید. ترکیب داده‌های کمی برای حقایق قطعی و بینش‌های کیفی در این زمینه، به شما این امکان را می‌دهد که دامنه کامل نیازهای سازمانی خود را بشناسید.

کاربردهای پرسش نامه نیاز های اساسی گلاسر

مقدمه: برپایه نظریه انتخاب، همه ی رفتارهای انسان، ناشی از تلاش برای ارضای نیازهای اساسی است. آگاهی از اینکه کدام نیازها در زندگی یک فرد برآورده نمی‌شوند، برای درک رفتار او و تعیین مداخله های مورد نیاز برای برآوردن نیازهای وی مهم است. گلاسر به پنج نیاز اساسی اشاره می‌کند که باید برای بهبود کارکرد تن و روان برآورده شوند. نیاز های تن کارکردی برای بقا، نشان‌دهنده گرایش به تهیه خوراک، آب، سرپناه و تولید مثل و همچنین ایمنی و امنیت است. انسان‌ها همچنین تلاش می‌کنند تا چهار نیاز روانی قدرت، تعلق، آزادی و تفریح ​​را برآورده کنند. نیازهای قدرت مربوط به جایگاه، تسلط، احترام و موفقیت است که ارضای آنها دشوارترین است. تعلق به نیاز به بودن با دیگران، به داشتن ارتباط با سایرین اشاره دارد. آزادی، نیازی که اغلب با قدرت و تا اندازه ای تعلق در تضاد است، گرایش به انجام کاری است که فرد می‌خواهد انجام دهد و توانایی انتخاب آن را دارد. در نهایت، نیاز به تفریح، میل به بازی، خندیدن و جستجوی لذت است که با توانایی یادگیری در ارتباط دانسته شده است. پیش از آن، برنز و همکاران ابزاری به نام «بررسی نیازهای دانش‌آموزی» ساختند تا به کمک آن نیازهای اساسی روانی و فیزیولوژیکی جوانان را که در نظریه انتخاب مطرح شده است، اندازه‌گیری کنند. این ابزار دارای ۲۵ماده بود که هر ۵ ماده یکی از نیازهای اساسی بقا، عشق و تعلق، قدرت، آزادی و تفریح ​​را اندازه‌گیری می‌کرد. اعتبار و پایایی این ابزار بر روی دانش‌آموزان سه مدرسه دولتی آزمایش شد. نتایج نشان داد که این ابزارها از اعتبار بالایی برخوردارند و می‌توانند به طور مؤثر نیازهای اساسی دانش‌آموزان را اندازه‌گیری کنند. افزون بر این، پایایی ابزار بالا بود و مقدار آلفای آن ۰.۹۲ بود، در حالی که پایایی آزمون-بازآزمون نیز مقدار آلفای ۰.۹۶ داشت. در مجموع، برنز و همکاران دریافتند که آزمون بررسی نیاز های دانش آموزی یک ابزار روان‌سنجی مبتنی بر فلسفه نظریه انتخاب است که برای ارزیابی نیازهای روانی دانش‌آموزان، به ویژه در مدارس، سودمند است.

نظریه انتخاب گلاسر بیان می‌کند که نظریه انتخاب دلیل بیشتر رفتارهای شرح می‌دهد: ما هر کاری را که انجام می‌دهیم، از جمله بدبختی که احساس می‌کنیم، انتخاب می‌کنیم. در تئوری، افراد دیگر نمی‌توانند ما را بدبخت یا خوشحال کنند. تنها چیزی که می‌توانیم از آنها دریافت کنیم یا به آنها بدهیم، اطلاعات است. اما اطلاعات به خودی خود نمی‌توانند ما را وادار به انجام یا احساس چیزی کنند، تنها می‌توانند وارد مغز ما شوند، جایی که آن جزئیات را پردازش می‌کنیم و سپس تصمیم می‌گیریم که با آنها چه کنیم. به گفته گلاسر، نظریه انتخاب مبتنی بر روانشناسی کنترل درونی است که توضیح می‌دهد چرا و چگونه انتخاب‌هایی را انجام می‌دهیم که مسیر زندگی ما را تعیین می‌کنند. در حالی که به نظر می‌رسد روانشناسی کنترل بیرونی رفتار ما را تعیین می‌کند یا بر آن تأثیر می‌گذارد، نظریه انتخاب بیان می‌کند که ما کاملاً توسط روانشناسی کنترل درونی هدایت می‌شویم.

نیاز های اساسی در افراد مختلف

جیمز و گیلیلند یادآور شدند که هر فرد با نیازهای متفاوتی متولد می‌شود. برای نمونه، یک فرد ممکن است نیاز ذاتی بالایی به قدرت و نیاز کمی به عشق و تعلق داشته باشد، در حالی که فرد دیگری ممکن است نیاز کمی به قدرت و نیاز بسیار بالایی به عشق و تعلق داشته باشد. در اصل، هر فرد با نیازهای فردی خود که توسط گلاسر ذکر شده است، متولد می‌شود. گلاسر ر این باور بود که بقا، میل به سخت ‌کوشی، ادامه دادن، انجام هر کاری که برای بقا لازم است و فراتر از آن تا امنیت نهایی است. جنبه ی دیگر بقا - بقای گونه - مبتنی بر لذت جنسی است و از دیدگاه ژنتیکی، بسیار موفق بوده است. از دیدگاه گلاسر، بقا دربردارنده ی گرایش به خوراکی ها، نوشیدنی، سرپناه، آسایش، ریسک‌پذیری، تندرستی، ایمنی، رابطه جنسی و آسایش است. انسان‌ها پیوسته از گرایش و اراده خود آگاه هستند. انسان‌ها همچنین می‌توانند امیال خود را کنترل کنند، در حالی که جانوران نمی‌توانند. آرچر و مک‌کارتی (۲۰۰۷) ادعا کردند که عشق و تعلق زمانی احساس می‌شود که انسان‌ها به گروه‌های اجتماعی، از جمله خانواده‌ها، گروه‌های کاری، باشگاه‌های اجتماعی، مدارس، محله‌ها و سازمان‌های مذهبی تعلق دارند. گلاسر (۱۹۹۸) می‌گوید: «هم عشق و هم روابط، خیابان‌های دو طرفه هستند. پذیرش عشق نیز یک هنر است. یادگیری دریافت آن با لطف و مهربانی، کمک بزرگی به هر رابطه‌ای است»). گلاسر از اصطلاح «قطع ارتباط» برای اشاره به چنین افرادی استفاده کرد و معتقد بود که در اکثر موارد، آنها سعی می‌کنند با تلاش برای قرار دادن کنترل‌های بیرونی بر افراد دیگر، نیازهای خود را برای ارتباط برآورده کنند. با این حال، گلاسر معتقد بود که چنین تلاش‌هایی برای کنترل افراد دیگر تنها منجر به قطع ارتباط بیشتر می‌شود و محکوم به شکست است.

انسان یک موجود اجتماعی است

نیاز به تعلق خاطر جایگاه محوری در انگیزه انسان دارد. به بیان دیگر، طیف گسترده‌ای از رفتارها از تمایل افراد برای ارتباط با یکدیگر ناشی می‌شوند. همچنین، گسترش روابط سالم انسانی، پایه و اساس یک جامعه سالم را فراهم می‌کند. قدرت به نیاز به موفقیت، شایستگی و کمال اشاره دارد. گلاسر (۱۹۹۸) نوشت که نیاز به قدرت مختص انسان است. سایر حیوانات برای تضمین بقا و توانایی تولید مثل تلاش می‌کنند بر یکدیگر تسلط پیدا کنند، اما انسان‌ها به تنهایی به دنبال قدرت هستند، حتی زمانی که دیگر برای بقا نیازی به آن نباشد. ما از طریق می‌توانیم به توانمندسازی شخصی دست یابیم که ما را قادر می‌سازد در جامعه مشارکت کنیم و زندگی شاد، خلاق و پرباری داشته باشیم. گلاسرباور داشت که نیاز به آزادی، تلاش تکامل برای ایجاد توازن درست میان خواسته‌های دیگران و نیاز خودمان است. این تعادل به بهترین شکل با این کفته بیان می‌شود که با دیگران همانگونه رفتار کن که دوست داری دیگران با تو رفتار کنند. هر زمان که آزادی خود را از دست می‌دهیم، ممکن است یک ویژگی انسانیِ تعیین‌کننده را از دست بدهیم. هنگامی که احساس آزادی برای ابراز وجود نداریم، یا اگر نادیده گرفته شویم، خلاقیت ما ممکن است با محدود کردن ما، به طور معکوس باعث درد یا حتی بیماری ما شود. هرچه آزادتر باشیم و بتوانیم نیازهای خود را به گونه‌ای برآورده کنیم که برآورده شدن نیازهای شخص دیگری را دشوار نکند، بیشتر می‌توانیم از خلاقیت خود نه تنها برای سود خود، بلکه برای دیگران نیز بهره گیریم. افراد خلاق به ندرت خودخواه هستند. آنها از به اشتراک گذاشتن استعدادهای خود لذت می‌برند. گلاسر تفریح ​​را به عنوان پاداش ژنتیکی برای یادگیری تعریف کرد. تفریح ​​اغلب با خنده نشان داده می‌شود. افرادی که عاشق می‌شوند، تقریباً به همیشه می‌خندند. گلاسر قاطعانه اظهار می‌کند که خندیدن و یادگیری پایه و اساس همه روابط طولانی مدت موفق است. هنگامی که پایه های یک ازدواج رو به ویرانی است، تفریح نخستین قربانی است. جیمز و گیلیلند یادآور شدند که در کنار خنده، بازی، خلاقیت، شادی کشف و تجربه تازگی برای افراد پاداش‌دهنده است. نیاز به تفریح ​​در برخی افراد نیرومند‌تر از دیگران است. گلاسر می گوید که تفریح ​​آسان‌ترین نیازی است که می‌توان برآورده کرد، زیرا کارهای زیادی وجود دارد که می‌توانیم برای تفریح ​​انجام دهیم و به ندرت کسی سر راه ما قرار می‌گیرد.